Sentiment analizi neden gerekli?

Küresel internet trafiğinin 2015’te dört katına çıkarak, yılda 1 Zettabyte’a (1 Gigabyte’ın 1 milyar katı) ulaşacağı öngörülüyor. (Kaynak: Cisco Systems Global IP trafiği tahmini, 2010-2015)

İnternet’teki veri miktarının büyük hızla artması ve internet kullanımının ticarete etkisi, marka-tüketici ilişkisini de dönüştürüyor. Olumlu ve olumsuz deneyimler artık marka ile tüketici arasında kalmıyor, sosyal çevreye hızla yayılıyor. Bu, yaşanan deneyimlerin etkisini artırıyor. Artan rekabet ortamında şirketlerin bu gelişmeye duyarsız kalma lüksü bulunmuyor.

Günde 175 milyon Tweet, ve 1 milyon yeni hesap ile Twitter, yalnızca İngilizce’de değil, Türkçe’de de sosyal medya takibinin manuel olarak yapılmasının imkansız hale geleceği bir noktaya doğru hızla ilerliyoruz.

İşte bu yüzden, kişiler, markalar, kurumlar hakkında internette söylenenleri otomatik olarak, doğru şekilde yorumlayacak sentiment analizi (duygu analizi) uygulamalarına ihtiyaç var.