Sentiment analizi nedir?

İnternet’ten önce, medya takibi yapmak çok kolaydı. Sayısı çok da olsa, basılı ve görsel medyanın tümünü takip ettiğinizde, bir kişi ya da kurumla ilgili çıkan tüm haberleri raporlayabilirdiniz. Oysa şimdi durum öyle değil. İnternet’te geleneksel medya kaynakları ve İnternet medyası dışında bloglar, sözlükler, Twitter, Facebook gibi milyonlarca kullanıcısı olan yeni kaynaklar var. Üstelik her an yeni bir blog açılabilir, bir foruma, sözlüğe yeni bir konu başlığı yazılabilir. Üstelik yazdıklarınızın (siz silmedikçe) kalıcı olduğu bu platformların dışında, Twitter’da, Friendfeed’de anlık olarak kayıp giden mesajlar, takibi gerçek zamanlı yapmayı zorunlu kılıyor. Bu alanlarda o kadar çok mesaj var ki, bu platformlar, teknik kısıtlar nedeniyle, geçmişe dönük tüm arşivi arama olanağı sunamıyor.

Sınırsız bir bilgi-haber-yorum akışının olduğu bir yerde, verileri sınıflandırma işini otomasyona bırakmaktan başka bir yol yok. Medya takip ajanslarının yaptığı gibi, haber ve yorumları “olumlu, olumsuz, nötr” başlıklarından birine koymak istediğinizde, bu iş için istihdam edilmesi gereken insan sayısı sürekli artacaktır. Ayrıca bu sınıflandırmayı doğru yapması beklenen bir zihnin her insan, her sektör, her firma hakkında gelişen her gündemi biliyor olması gerekir ki, en basit örneğiyle “sarkazm” adı verilen, olumlu görülen bir yorumun aslında olumsuz olduğunun farkına varabilsin.

Bu gelişmekte olan ve hızla yeni teknolojilere muhtaç iş dalına “sentiment analizi” deniyor. Hem gerçek zamanlı, hem tüm İnternet’in tarandığı, hem tüm deyim ve terimlere hakim bir sentiment analiz aracı, kaynak tarama işini olması gerektiği gibi yapabilen, ve izlenen dilin kurallarına hakim bir teknolojiyle mümkün.

Botego olarak, 2007 yılından beri Doğal Dil İşleme teknolojileri üretiyoruz. Türkçe ile başladığımız ve uzmanlaştığımız bu alanda, AB 7. ÇP kapsamında 7 ülkeden 12 ortakla birlikte gerçekleştirdiğimiz Linked2Media projesiyle birlikte, diğer 26 Avrupa Birliği dilinde de hizmet verme yolunda adım atmaya başladık.

Sentiment (duygu) analizi konusunda yaptığımız çalışmaları ve bu konu hakkında edindiğimiz bilgi birikimini bu blogda paylaşacağız. Sorularınız ve yorumlarınız için bize takim at botego nokta com adresinden ulaşabilirsiniz.